“Zmiana może nie nastąpić szybko i nie zawsze jest łatwa. Ale z czasem i wysiłkiem można zmienić prawie każdy nawyk”.
Siła nawyku Streszczenie
Potęga nawyków Charlesa Duhigga to książka, która zgłębia naturę nawyków. Porusza takie tematy, jak: pochodzenie nawyków, dlaczego jedne nawyki się utrzymują, a inne nie. Nawyki organizacji, konsumentów i społeczeństwa. Duhigg oferuje również ramy dla zmiany nawyków na wszystkich tych poziomach. Obowiązkowa lektura na temat siły nawyków i ich ogromnego wpływu na nasze życie.
Co to jest nawyk?
Ludzie są stworzeni z przyzwyczajeń. To, kim jesteśmy i co robimy, można przypisać do nawyków, które ukształtowały się dawno temu. Należą do nich mycie zębów, kontakty towarzyskie, ścielenie łóżka itd.
Ponieważ nawyki kierują większością naszych działań, są one bardzo wpływowe. To one decydują o naszym sukcesie lub porażce w życiu. Decydują nawet o tym, jak organizacje i całe społeczeństwa reagują na różne sytuacje.
W ostatnich latach naukowcy poświęcili wiele czasu i energii na zrozumienie nawyków. Z wyników tych badań korzystają obecnie marketingowcy, psychologowie, politycy, księża, dyrektorzy generalni i wszyscy inni zainteresowani wykorzystaniem siły nawyków.
Część 1: Zwyczaje jednostek
Pętla nawyku: Jak działają nawyki
Nawyki są kształtowane przez trzystopniową pętlę, która składa się z bodźca, procedury i nagrody.
Sygnał jest bodźcem, który informuje mózg, kiedy należy przejść do trybu automatycznego. Rutyna to zestaw czynności fizycznych, umysłowych lub emocjonalnych, a nagrodą jest to, co otrzymujemy po wykonaniu nawyku, tj. ukończeniu rutyny.
Wszystkie nawyki, zarówno dobre, jak i złe, powtarzają się w tej pętli i nie ma innego sposobu na zmianę nawyku, jak tylko poprzez przerwanie tej rutyny.
Rozbicie nawyku na poszczególne elementy ułatwia jego kontrolowanie. Jednak nawet jeśli uda nam się zmienić nawyk, ścieżki neurologiczne, które doprowadziły do jego powstania, nadal istnieją.
Aby nawyk się utrwalił, mózg musi zacząć pożądać nagrody, jeszcze zanim ją otrzyma. Bez tego pragnienia ludzie prawdopodobnie porzucą swoje nawyki, zanim zdążą się w pełni ukształtować.
“W ten sposób powstają nowe nawyki: poprzez połączenie wskazówki, rutyny i nagrody, a następnie kultywowanie pragnienia, które napędza pętlę”.
Złota reguła zmiany nawyków: Dlaczego dochodzi do transformacji
Złota zasada: Sposobem na zmianę nawyku jest przerwanie rutyny. Zachowaj starą metodę i nagrodę, ale zastosuj inną procedurę.
“Złota Reguła wpłynęła na leczenie alkoholizmu, otyłości, zaburzeń obsesyjno-kompulsywnych i setek innych destrukcyjnych zachowań, a jej zrozumienie może pomóc każdemu zmienić własne nawyki”.
Na przykład:
Palacze niekoniecznie są uzależnieni od nikotyny. Mogą palić, aby pozbyć się niepokoju lub w celach towarzyskich. Zrozumienie powodu, dla którego palą, jest kluczem do zerwania z nałogiem. Dlatego, gdy palacz poczuje chęć zapalenia papierosa, może zamiast tego rozpocząć rozmowę.
Zastępowanie nawyków musi opierać się na przekonaniu, że masz kontrolę nad swoimi działaniami. Że bez względu na wszystko wszystko będzie dobrze. Przynależność do wspólnoty lub wiara w siłę wyższą może pomóc w utrwaleniu nowych nawyków.
Część 2: Zwyczaje skutecznych organizacji
Nawyki kluczowe
Kluczowy nawyk: Nawyki kluczowe to niewielkie zmiany, które ludzie wprowadzają do swoich rutynowych nawyków, ale które przenoszą się na inne obszary ich życia.
Na przykład:
Ćwiczenia fizyczne są kluczowym nawykiem, ponieważ osoby, które decydują się na codzienne ćwiczenia, zauważają, że zaczynają wydawać mniej pieniędzy, odżywiają się zdrowo, a niektórzy nawet rezygnują z nałogów, takich jak alkoholizm czy hazard.
Oto inny przykład:
Gdy O’Neill, były dyrektor generalny firmy Alcoa, nadał priorytet bezpieczeństwu pracowników, koszty spadły, jakość wzrosła, a wydajność gwałtownie się zwiększyła. Ponieważ bezpieczeństwo pracowników było kluczowym nawykiem, który zmienił wiele innych rutynowych działań w firmie.
“Niektóre nawyki są w stanie zapoczątkować reakcję łańcuchową, zmieniając inne nawyki w miarę ich przepływu przez organizację. Innymi słowy, niektóre nawyki mają większe znaczenie w przemianie firm i życia.”
Kluczowe nawyki wykorzystują siłę małych zwycięstw.
“Ogromna liczba badań wykazała, że małe zwycięstwa mają ogromną siłę, wpływ nieproporcjonalny do osiągnięć samych zwycięstw. “Małe zwycięstwa to stałe wykorzystywanie niewielkiej przewagi”.
Kiedy siła woli staje się automatyczna
Siła woli jest silnym wskaźnikiem sukcesu. Na przykład badanie przeprowadzone w 2005 r. na Uniwersytecie Pensylwanii wykazało, że wyższy poziom siły woli jest skorelowany z wyższymi wynikami w nauce niż IQ.
Samodyscyplina wskazywała także, którzy uczniowie poprawią swoje oceny, a IQ nie.
Siłę woli można przekształcić w nawyk. Wiedzą o tym firmy takie jak Starbucks, które uczą swoich pracowników automatycznego wykorzystywania siły woli w sytuacjach silnego stresu.
Siła woli działa jak mięsień. Można ją wzmocnić. Dzieci, które wcześnie przejawiają siłę woli, przez całe życie radzą sobie lepiej niż ich rówieśnicy.
Jednym ze sposobów budowania siły woli jest opracowanie szczegółowych planów postępowania w punktach zwrotnych lub sytuacjach, w których istnieje prawdopodobieństwo, że się poddasz.
Szczegółowe plany potwierdzają nagrodę, jaką można uzyskać po wykonaniu trudnego zadania. Kiedy ludzie czują, że mają kontrolę, wykazują większą siłę woli.
Potęga kryzysu: jak liderzy tworzą nawyki poprzez wypadki i projekty
Nawyki instytucjonalne mogą być dysfunkcjonalne, ale liderzy z odpowiednim spojrzeniem mogą przejąć inicjatywę i przekształcić organizacje.
W ogniu kryzysu mogą pojawić się właściwe nawyki.
Na przykład:
Po pożarze, który w 1987 r. zabił około 31 osób na stacji Kings Cross, przeprowadzono remont wielu dysfunkcyjnych nawyków, które przyczyniły się do pogorszenia sytuacji.
Firmy i wiele organizacji działa w oparciu o system rozejmów między różnymi stronami.
“Firmy nie są wielkimi, szczęśliwymi rodzinami, w których wszyscy ładnie się ze sobą bawią. Większość miejsc pracy składa się raczej z lenn, w których kadra kierownicza rywalizuje o władzę i uznanie, często w ukrytych potyczkach, które sprawiają, że ich własne wyniki wydają się lepsze, a rywali – gorsze. Działy rywalizują o zasoby i sabotują się nawzajem, aby odebrać sobie chwałę. Szefowie nastawiają swoich podwładnych przeciwko sobie, aby nikt nie mógł dokonać zamachu stanu”.
Gdy rywalizacja w organizacji wymyka się spod kontroli, może ona stać się dysfunkcyjna. Jednak gdy poszczególne osoby pracują w ramach rozejmu, rywalizacja w firmie nie niszczy jej i nadal można osiągać zyski.
Gdy firmy przewidują i manipulują nawykami
Nawyki mają ogromny wpływ na nasze decyzje o zakupie. Marketerzy wykorzystują modele komputerowe do badania zwyczajów konsumentów i rekomendowania produktów, które najprawdopodobniej kupimy.
Mogą to robić, ponieważ dysponują mnóstwem danych na temat zachowań zakupowych konsumentów. Pomaga w tym również fakt, że w krótkim okresie czasu ludzkie nawyki są dość przewidywalne.
Kiedy w życiu konsumenta ma miejsce ważne wydarzenie życiowe, jest on bardziej podatny na interwencje marketerów. Do ważnych wydarzeń życiowych należą ciąża, poród, rozwód, ślub itp.
Aby zamaskować ukierunkowane działania marketingowe, marketerzy stosują technikę zwaną sandwichingiem.
Na przykład:
Aby sprzedać pieluchy kobiecie, co do której firma taka jak Target podejrzewa, że jest w ciąży, Target wysyłał kupony na losowo wybrane produkty wraz z pieluchami i innymi produktami dla dzieci.
“W jaki sposób DJ przekonuje słuchaczy, by słuchali piosenek takich jak “Hey Ya!” na tyle długo, by stały się im znane? Jak Target przekonuje kobiety w ciąży do korzystania z kuponów na pieluchy, nie wywołując u nich przerażenia? Ubierając coś nowego w stare ubrania i sprawiając, że to, co nieznane, wydaje się znajome”.
Część 3: Zwyczaje społeczeństw
Jak powstają ruchy
Ruchy rozpoczynają się z powodu społecznych nawyków przyjaźni i silnych więzi między znajomymi.
Na przykład:
Przed bojkotem autobusów w Montgomery w 1955 roku kilkanaście innych osób kolorowych zostało wcześniej aresztowanych za odmowę ustąpienia miejsca. Jednak to aresztowanie Rosy Parks wywołało bojkot, ponieważ miała ona więcej kontaktów towarzyskich niż poprzedni sprawcy.
Przyjaciele stają w obronie swoich przyjaciół. Większość ludzi nie może znieść zniewagi skierowanej w stronę przyjaciela. Reagują z oburzeniem.
“Bojkot autobusów w Montgomery stał się akcją ogólnospołeczną, ponieważ poczucie obowiązku, które trzymało czarną społeczność razem, uaktywniło się wkrótce po tym, jak przyjaciele Parks zaczęli rozpowszechniać informacje na ten temat. “
Siła słabych więzi i presja rówieśników ułatwiły ludziom przyłączenie się do ruchu protestu.
“Siła słabych więzi pomaga wyjaśnić, w jaki sposób protest może rozwinąć się z grupy przyjaciół w szeroki ruch społeczny”.
Ruchy są później podtrzymywane przez liderów, którzy wyrabiają w swoich zwolennikach nowe nawyki.
Na przykład:
Bojkot autobusów w Montgomery mógł trwać tak długo (383 dni), ponieważ Martin Luther King przedstawił bojkot autobusów jako ruch miłości i sprawiedliwości. W rezultacie ludzie wykształcili nowe tożsamości i nawyki.
“Ruchy nie powstają dlatego, że wszyscy nagle postanawiają jednocześnie zwrócić się w tym samym kierunku. Opierają się one na wzorcach społecznych, które zaczynają się jako nawyki przyjaźni, rozwijają się poprzez nawyki wspólnotowe i są podtrzymywane przez nowe nawyki, które zmieniają poczucie własnej wartości uczestników.”
Neurologia wolnej woli: Czy jesteśmy odpowiedzialni za nasze nawyki?
Lunatycy nie mają kontroli nad swoimi nawykami podczas snu, ponieważ ich kora przedczołowa, część mózgu odpowiedzialna za wyższe myślenie, jest wyłączona. Mogą dopuszczać się aktów przemocy i nie kontrolują tego, co robią.
Natomiast kompulsywni hazardziści, mimo że wykazują takie same wzorce mózgowe jak lunatycy, potrafią zaangażować swoją korę przedczołową i zdecydować się na porzucenie kompulsywnych zachowań.
Kasyna żerują na swoich ofiarach, oferując im darmowe automaty do gry, szanse na wygraną i gotówkę. Wiedzą, że nałogowym hazardzistom trudno jest oprzeć się chęci gry.
Jak zmienić swoje nawyki
Nie ma jednego uniwersalnego sposobu na zmianę nawyków. Istnieją jednak ogólne sposoby, aby to zrobić.
Jak zmienić nawyk:
- Zidentyfikuj nawyk. Należy jak najdokładniej opisać nawyk, który chcemy zmienić. Zadaj sobie pytanie “z czym to się wiąże?”.
- Znajdź wskazówkę. Znajdź rzecz, która sprawia, że zaczynasz wykonywać rutynowe czynności. Czy jest to głód? Czy to nuda? Potrzeba nawiązania kontaktów towarzyskich? Po znalezieniu bodźca łatwiej jest zaplanować kolejne kroki.
- Eksperymentuj z nagrodami. Każdy nawyk ma swoją nagrodę, więc aby go przerwać, trzeba znaleźć nagrodę i zmienić ją. Jeśli palisz papierosy z nudów, możesz znaleźć inne zajęcie na czas nudy, np. oglądanie filmu lub ćwiczenia fizyczne.
